Términos y condiciones
Última actualización: 20 de setiembre de 2026
Estas condiciones regulan el uso de Nico, tanto en su versión web como en la aplicación de escritorio. Al crear una cuenta o usar el sistema, el negocio las acepta.
1. El servicio
Nico es un sistema de gestión para restaurantes que se ofrece por suscripción e incluye, según el plan contratado, punto de venta, cocina en pantalla, inventario y costos, finanzas, planilla, canales de pedido en línea, WhatsApp y herramientas de análisis.
El servicio se presta en la nube y, cuando corresponde, mediante una aplicación de escritorio que puede operar sin conexión y sincronizar después.
2. Cuentas y usuarios
El negocio es responsable de las credenciales de sus usuarios y de los accesos que otorgue. Cada usuario debe tener su propia cuenta y las contraseñas no deben compartirse. El negocio debe avisarnos si detecta un acceso no autorizado.
3. Planes y pagos
La suscripción se cobra por mes adelantado según el plan y la cantidad de negocios activos. Los precios publicados están en dólares estadounidenses y pueden actualizarse avisando con al menos treinta días de anticipación.
La falta de pago puede suspender el acceso al sistema. Durante la suspensión la información se conserva por un plazo razonable antes de cualquier eliminación.
4. Cancelación
El negocio puede cancelar cuando quiera, sin penalidad, y el servicio continúa hasta el final del período ya pagado. Antes de la baja definitiva puede solicitar la exportación de su información.
5. Uso aceptable
No está permitido usar el sistema para actividades ilícitas, intentar vulnerar su seguridad, revender el acceso sin autorización, ni enviar mensajes masivos no solicitados por los canales integrados. El uso de WhatsApp queda además sujeto a las políticas de Meta Platforms.
6. Propiedad
La información cargada y generada por el negocio le pertenece. El software, la marca y la documentación de Nico son propiedad de Nico y se licencian para su uso mientras dure la suscripción.
7. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, con respaldos automáticos y monitoreo. Pueden existir ventanas de mantenimiento, que se avisan con antelación cuando son programadas. El soporte se brinda en español por los canales publicados.
8. Responsabilidad
El negocio es responsable de la veracidad de la información que registra, del cumplimiento de sus obligaciones tributarias y laborales, y del uso que su personal haga del sistema. Nico no responde por lucro cesante ni por daños indirectos; la responsabilidad total se limita al monto pagado por la suscripción en los últimos tres meses.
9. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier consulta puede dirigirse por WhatsApp al +506 6148 8122.